高鐵學(xué)校的高鐵乘務(wù)員的培訓(xùn)也堪稱嚴(yán)格。在咱們的高鐵乘務(wù)員正式上崗前，當(dāng)然也要經(jīng)過(guò)高鐵學(xué)校的嚴(yán)格培訓(xùn)，所以，軌道運(yùn)輸學(xué)校請(qǐng)來(lái)了培訓(xùn)出眾多優(yōu)秀高鐵乘務(wù)員的專業(yè)老師
客車乘務(wù)員最首要的工作就是按照規(guī)范要求做好服務(wù)工作?？蛙嚦藙?wù)工作分為崗前準(zhǔn)備、接運(yùn)行包、引客乘車、準(zhǔn)備發(fā)車、車上服務(wù)、宣傳報(bào)站、中途上下、終到服務(wù)和清車交接等九項(xiàng)內(nèi)容。具體規(guī)范要求為：
一、高鐵乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度 1. 要有集體觀念，講話辦事要利于工作，不損害公司形象。 2. 車輛上站后，不能致旅客不理，不能長(zhǎng)時(shí)間接打電話。
?。ㄒ唬└拭C北方技工學(xué)校教學(xué)生準(zhǔn)備發(fā)車方面的工作 1. 接取行車路單和當(dāng)次班車客票結(jié)算單。 2. 簡(jiǎn)要介紹，簡(jiǎn)單明了回答旅客提出的問(wèn)題。注重安全宣傳和乘車注意事項(xiàng)。 3. 聽(tīng)、看發(fā)車信號(hào)，關(guān)好車門，告知駕駛員開(kāi)車，并請(qǐng)旅客坐穩(wěn)扶好。 4. 上主路后，向旅客致歡迎詞。
客運(yùn)乘務(wù)員是道路運(yùn)輸?shù)闹匾翱冢瑖?yán)格履行崗位職責(zé)，熱情周到地為乘客服務(wù)，是一個(gè)優(yōu)秀客運(yùn)乘務(wù)員的基本要求。客運(yùn)乘務(wù)員的基本崗位職責(zé)有哪些呢？
高鐵乘務(wù)員提醒：坐高鐵允許帶少量的酒 散裝白酒是不能帶上車的，但封存完好的瓶裝白酒可以帶上火車，不過(guò)數(shù)量不能超過(guò)一箱（6瓶裝）；如果帶的白酒超過(guò)數(shù)量限制，也可以托運(yùn)。目前沒(méi)有明文規(guī)定不能帶白酒坐高鐵，所以是可以的，但是有些地方的安檢或許會(huì)要求檢查這是不是酒，你可以帶上發(fā)票證明。
,我國(guó)高速鐵路營(yíng)運(yùn)里程居世界首位。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)下我國(guó)大陸投入運(yùn)營(yíng)的高速鐵路總里程達(dá)6920營(yíng)業(yè)公里。
高鐵的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)對(duì)車務(wù)段、鐵路局和都是一件意義重大的事情，為了實(shí)現(xiàn)盼望已久的“高鐵夢(mèng)”，迎接高鐵的順利開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，一年多以來(lái)，車務(wù)段全段干部職工在鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，齊心協(xié)力
但由于我國(guó)鐵路發(fā)展長(zhǎng)期滯后，導(dǎo)致運(yùn)輸能力緊張。高速鐵路的出現(xiàn)，為鐵路運(yùn)輸帶來(lái)了一種全新的運(yùn)輸模式?，F(xiàn)如今，高鐵正快速發(fā)展，其發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是物流活動(dòng)，而且城市間修建高鐵的思路也適用于單個(gè)城市。
高速鐵路的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：1）速度快、旅行時(shí)間短；2）列車密度高、運(yùn)量大；3）高速列車乘座舒適性好；4）土地占用面積小；5）能耗低；6）環(huán)境污染??；7）外部運(yùn)輸成本低；8）列車運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)；9）安全可靠；10）不受氣候影響，全天候運(yùn)行；11）社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益好。
