讓鐵路春運不再“一票難求”

    假期未定，春運搶票居然已經(jīng)開始了。”面對悄然而至的春運“搶票大戰(zhàn)”，上海鐵路部門表示，目前鐵路部門除12306網(wǎng)站外，未授權(quán)任何第三方平臺代理車票銷售業(yè)務(wù)，為旅客賬戶信息和資金財產(chǎn)安全考慮，請旅客盡量選擇官方渠道訂購車票。盡管官方在竭力強(qiáng)調(diào)12306網(wǎng)站及其手機(jī)APP“最靠譜”，且在支付環(huán)節(jié)設(shè)置了圖形校驗，但今年仍有很多互聯(lián)網(wǎng)軟件加入搶票大軍。
    鐵路部門推出12306網(wǎng)上售票系統(tǒng)，是為了給旅客提供更方便快捷的購票方式，一方面減輕人們的排隊之苦，另一面緩解客運站客流壓力。很多人可以不必去售票窗口排隊，即可在電腦前通過網(wǎng)絡(luò)買到火車票，車站售票大廳內(nèi)極為擁堵的現(xiàn)象沒有了。毫無疑問，這的確實現(xiàn)了鐵路售票的“分流”，可以說是鐵路部門歷史性的進(jìn)步，也給廣大旅客帶來了更多的福利。
    然而，這幾年一些搶票軟件打著方便旅客購票回家的旗號橫空出世，受到部分網(wǎng)民熱捧，但其對購票秩序所造成的沖擊也一度成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。有了搶票軟件的介入，一些熱門地區(qū)的車次，放票后不久就顯示無余票，部分車次在1分鐘之內(nèi)“秒光”，使得大部分人根本無法購到車票。
    筆者認(rèn)為搶票軟件可謂是科技化的“黃牛黨”，其危害是不可小覷的。一是“插隊”買票造成不公，讓不諳網(wǎng)購的中老年人以及農(nóng)民工等群體購票變得難上加難。二是拖垮服務(wù)器，如果搶票插件無節(jié)制地訪問鐵道部12306官網(wǎng)，會給12306服務(wù)器造成巨大壓力，使購票服務(wù)網(wǎng)站訪問大幅放緩甚至拖垮服務(wù)器，擾亂了正常購票秩序。三是影響網(wǎng)絡(luò)購票環(huán)境的安全性，公民個人信息也存在著被泄露的風(fēng)險，嚴(yán)重者甚至?xí)庥鲢y行卡被盜刷的情況。此外，搶票軟件盛行的背后還可能潛藏著利用“搶票軟件”非法倒票的行為。
    “一票難求”的根本成因在于供需之間的不平衡，搶票軟件所能實現(xiàn)的只是對有限票額的再次分配，并不能創(chuàng)造出任何額外的運輸能力。如此看來，搶票軟件只是讓少數(shù)人嘗到了甜頭，更多地卻是損害了廣大民眾的利益。
    魔高一尺道高一丈，解決問題的關(guān)鍵還在于提高購票官網(wǎng)12306的科技含金量，技術(shù)配置跑在搶票軟件的前面。同時，注重維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)民眾的個人信息安全。
    其實，鐵路企業(yè)每年都在互聯(lián)網(wǎng)購票方面下功夫，12306網(wǎng)站也在不斷地完善優(yōu)化，因此，我們有理由相信公平、公正的購票環(huán)境指日可待。


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