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蘭州高鐵中專學(xué)校的高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生語(yǔ)錄

發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 04:12:32

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蘭州高鐵中專學(xué)校的高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生語(yǔ)錄

大家乘坐高鐵的時(shí)候都會(huì)碰到高鐵乘務(wù)員，他們不僅顏值高而且服務(wù)好。工作中他們盡心盡力，為旅客營(yíng)造美好旅途。下面，蘭州高鐵中專學(xué)校整理了一些本校學(xué)生在各個(gè)崗位上的格言。我們一起來(lái)了解一下他們。

學(xué)會(huì)寬容，要有一顆寬容的心！ ——列車長(zhǎng) 劉堅(jiān)

有一次值乘G6126次列車，從祁東站開車后，我發(fā)現(xiàn)一家老小三位旅客在列車連接處坐著，臉上略有苦色。經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn)，小孩有輕微癲癇，他們?yōu)榱私o孩子治病坐車去長(zhǎng)沙。因后續(xù)行程沒(méi)買到車票，在列車上補(bǔ)票后，車上已滿員，他們只能就地而坐。

小孩身體不適，一直哭鬧，還偶有尿失禁。我優(yōu)先為他們安排了兩個(gè)空余座位。

到長(zhǎng)沙南站后，他們不停地說(shuō)著謝謝，其實(shí)，能為旅客排憂解難，是我們的責(zé)任，也是我們最大的快樂(lè)。

懂得換位思考，用心對(duì)待每一名旅客。——列車長(zhǎng) 陳想

一次值乘長(zhǎng)沙南開往上海虹橋的列車時(shí)，我發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有一位腿腳不便的阿姨。我急忙上前攙扶并協(xié)助她入座，幫她擺放好行李，旅途中也對(duì)她重點(diǎn)關(guān)注，盡可能給予幫助。

到站后，我又協(xié)助車站客運(yùn)員將阿姨攙扶到愛(ài)心輪椅上。阿姨一直拉著我的手說(shuō)謝謝，還熱心邀請(qǐng)我去她家鄉(xiāng)做客。

但行好事，莫問(wèn)前程。 ——列車長(zhǎng) 譚夢(mèng)禎

我剛從蘭州高鐵中專學(xué)校畢業(yè)開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，在一列綠皮火車上搞衛(wèi)生。一天，有一位老奶奶帶著孫子上了火車，看見(jiàn)我后對(duì)她孫子說(shuō)：“你不好好讀書，以后就來(lái)火車上掃地。”

聽(tīng)到這句話我當(dāng)時(shí)就哭了，列車長(zhǎng)和師傅都來(lái)安慰我：“各行各業(yè)都有自己的專長(zhǎng)，在火車上搞衛(wèi)生也沒(méi)什么丟人的。”列車長(zhǎng)當(dāng)時(shí)把自己的一手老繭給我看，說(shuō)她自己在火車上搞了十多年衛(wèi)生了，勞動(dòng)最光榮。

在鐵路工作了4年多，我現(xiàn)在成了動(dòng)車組列車長(zhǎng)，感覺(jué)肩上的責(zé)任和擔(dān)子更重了。

給旅客多一份關(guān)懷，讓旅客多一絲溫暖。 ——列車員李聲威

一次值乘溫州南到長(zhǎng)沙南的列車時(shí)，我遇到一位不識(shí)字并且無(wú)同行人的老年旅客。開車后我?guī)退嵝欣畈⒁龑?dǎo)她入座，工作間隙我會(huì)陪她說(shuō)幾句話，安撫她不安的情緒。列車到站后，我攙扶她下車并與車站做好交接。

看見(jiàn)這位旅客就好像看見(jiàn)自己外婆一樣，想著外婆去坐車，肯定也是不安害怕，希望有人多陪她說(shuō)說(shuō)話吧。

少說(shuō)空話，多做實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干。 ——列車員曾青

不久前，一位母親獨(dú)自帶著兩三個(gè)月大的寶寶登上我值乘的列車，讓我?guī)退湛匆幌聦殞?，她要去給寶寶準(zhǔn)備奶粉。

剛開始寶寶對(duì)我還很好奇，左看看，右摸摸，過(guò)了幾分鐘之后大哭。我急得滿頭大汗，使勁渾身解數(shù)哄著孩子，終于熬到了孩子?jì)寢尰氐阶弧?/p>

對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作中能為旅客提供幫助，得到旅客的一句謝謝，心里是很溫暖的，一整天的疲勞都會(huì)煙消云散。

認(rèn)清自己所演繹的角色，用心做好自己該做的事情，永葆軍人本色，做到始終如一。 ——列車員高杰

我在來(lái)鐵路工作之前，曾經(jīng)在廣東的海軍部隊(duì)服役了 12 年，是一名軍人。

今年7月23日，我像往常一樣做好出乘準(zhǔn)備工作后，列車長(zhǎng)突然接到上級(jí)臨時(shí)更換值乘交路命令。由于天氣原因，長(zhǎng)沙南開往懷化南的G6165次復(fù)興號(hào)列車的工作人員無(wú)法按時(shí)值乘，需要由我們頂上。

我平時(shí)值乘的都是和諧號(hào)380車底，只在實(shí)習(xí)時(shí)值乘過(guò)一兩次復(fù)興號(hào)列車。接車后，我一直擔(dān)心由于自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，在值乘時(shí)不能很好地服務(wù)旅客。