乘務員是怎么分類的由甘肅軌道高鐵學校來總結

發(fā)布時間:2020-06-03 04:22:51

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普通列車、動車、高鐵、飛機等，現(xiàn)在科技的進步，游客們出游的交通工具有了更多選擇。各種交通工具上均有專門的工作人員為游客們提供服務。甘肅軌道高鐵學校的小編將為大家介紹的崗位正是在交通工具上為游客們服務的乘務員。乘務員是什么呢？乘務員崗位職責有哪些呢？乘務員有哪些類別呢？下面就一起來了解下高鐵乘務員到底是什么類別？

乘務員是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員，主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務，確保旅客出行舒適與安全，并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。

高鐵乘務員的工作最主要有：調(diào)整行李架、擺放行李、給游客們送水和食物、打掃車廂（機艙）衛(wèi)生及列車到站前（飛機降落前），通知游客們并提前組織重點游客們等候下車（下機）等。一般交通運輸工具的服務人員，可稱為組員或機組人員，依其工作范圍區(qū)分，大概可區(qū)分為前艙與后艙。前艙通常指駕駛艙，在前艙服務的人員通常負責運轉(zhuǎn)工作，例如飛機的機師，或鐵路列車的列車駕駛。而為后艙通常指客艙，即游客們乘坐的空間。在后艙服務的人員，通常稱為乘務員。

飛機的乘務員，依職務分為座艙長和空中乘務員。而鐵路列車的乘務員，依職務分為列車長、列車乘務員。乘務員在列車（飛機）行駛的途中，為游客們提供必要服務，工作較為辛苦。有意向求職乘務員工作的小伙伴們可以了解下《空中乘務的崗位職責》和《高鐵乘務員崗位職責》！