蘭州鐵路軌道學(xué)校：如何購買高鐵車票

·窗口購票

旅客可以前往車站或火車站售票處，憑有效證件購買火車票。如果旅客攜帶的是二代身份證，工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上，系統(tǒng)自動錄入購票人身份信息后，便可出票。如果旅客攜帶的不是二代身份證，購票過程中的身份信息就需要人工輸入。 

目前在高鐵站配有自動售票機(jī)，旅客可在自動售票機(jī)上自助完成購票。旅客需要先選擇好乘車時(shí)間及車次，在確認(rèn)購票后，系統(tǒng)會彈出“請?jiān)谧R別器上放置二代身份證”的提示，此時(shí)旅客可將二代身份證放在識別器上，經(jīng)過識別后，系統(tǒng)會提示旅客放入現(xiàn)金，然后實(shí)名制車票就購買成功了。車票代售點(diǎn)購票車票代售點(diǎn)購票跟窗口購票相似，旅客需出示有效證件購買火車票。需要注意的是，目前，旅客前往車票代售點(diǎn)購票必須使用二代身份證。

電話購票

通過電話購票，旅客可撥打95105105，根據(jù)語音提示，預(yù)訂發(fā)車前3天（含發(fā)車日）至電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期內(nèi)的車票。電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期優(yōu)先于售票窗口24小時(shí)。當(dāng)日和次日的車票不開通電話訂票業(yè)務(wù)。預(yù)訂其他票種須到車站指定窗口辦理。預(yù)訂成功后，旅客可憑電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號、訂票時(shí)使用的有效證件原件，在系統(tǒng)語音提示的取票時(shí)間內(nèi)取票。超過保留時(shí)間，訂票單將自動取消。遇特殊情況，旅客需由他人代取車票時(shí)，須同時(shí)出示訂票人和取票人的身份證原件，經(jīng)確認(rèn)后方可出票。 

網(wǎng)上購票

網(wǎng)上購票旅客也可登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）購買車票。登錄該網(wǎng)站，首先會看到“為保障您順暢購票，請下載安裝根證書”的提醒。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)購票的步驟為：

1. 注冊：點(diǎn)開首頁左側(cè)的“購票”欄目，進(jìn)入“車票預(yù)訂”界面。首次預(yù)訂車票的乘客需要注冊。旅客可點(diǎn)擊“注冊”欄目，通過填寫真實(shí)姓名、身份證號、手機(jī)號、電子郵箱等，完成注冊后，乘客需激活會員號，方可登錄預(yù)訂火車票。

2. 訂票：登錄的旅客需要選擇或填寫出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期、時(shí)間、車次等信息，便可完成預(yù)定。據(jù)悉，網(wǎng)站購票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時(shí)，并完成網(wǎng)上支付。

3. 支付：預(yù)訂成功后須進(jìn)行網(wǎng)上支付，目前，網(wǎng)絡(luò)購票可使用中國工商銀行等開通網(wǎng)銀功能的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。

4. 換取紙票：在12306網(wǎng)站購票后，可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理換票、改簽、退票等手續(xù)。使用二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車站自動售票機(jī)上辦理換票手續(xù)。據(jù)悉，如果乘客用二代身份證網(wǎng)上購票后，不需要再換紙質(zhì)車票，可憑二代身份證原件作為乘車憑證就可以進(jìn)站檢票。

學(xué)校代碼：329
甘肅北方技工學(xué)校
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