蘭州技校：高鐵乘務(wù)員是干什么的？

隨著鐵路改革大發(fā)展，鐵路服務(wù)領(lǐng)域人才緊缺，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面，高級(jí)乘服人才勢(shì)將成為各地鐵路運(yùn)營(yíng)單位發(fā)展過(guò)程中競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。蘭州技校好多學(xué)校也相繼開(kāi)設(shè)了高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)，那么高鐵乘務(wù)員主要是做什么的呢？

崗位職責(zé)：

1、列車(chē)開(kāi)始檢票后為上車(chē)旅客的驗(yàn)票，防止無(wú)票上車(chē)和上錯(cuò)車(chē)的情況發(fā)生，引導(dǎo)旅客進(jìn)入對(duì)應(yīng)車(chē)廂座位;

2、列車(chē)發(fā)車(chē)后幫助旅客整理行李架，保證旅客箱包排放整齊及安全;

3、維護(hù)車(chē)廂秩序，定時(shí)回收旅客的垃圾袋并發(fā)放新的垃圾袋，保持車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生干凈;

4、負(fù)責(zé)高鐵上旅客訂餐，在車(chē)廂內(nèi)售賣(mài)水果、餐食、飲品等;

5、處理列車(chē)上的突發(fā)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

6、列車(chē)到站后引導(dǎo)旅客有序下車(chē)，避免擁擠踩踏等意外情況發(fā)生。
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