世界質(zhì)量管理大師克勞斯比（P.B.Crosby）抓住質(zhì)量的本質(zhì)，把質(zhì)量定義為“滿足需要”。我們所謂的提高職業(yè)教育的質(zhì)量就是要不斷地改進(jìn)教學(xué)與訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力向“顧客”提供真正能滿足他們需要的教學(xué)與訓(xùn)練的服務(wù)，也就是說(shuō)，提高質(zhì)量的過(guò)程就是持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足“顧客”需要的過(guò)程，也是不斷適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)需要的過(guò)程，這也就是當(dāng)前職業(yè)教育作為教學(xué)與訓(xùn)練機(jī)會(huì)“供給側(cè)”改革的核心。通過(guò)建立預(yù)測(cè)和反饋機(jī)制，跟蹤和調(diào)查用人單位的技術(shù)和崗位變化，預(yù)測(cè)技能需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的高質(zhì)量的課程體系，把工作世界的新技術(shù)、新工藝和新方法納入教學(xué)內(nèi)容。需要指出的是，提高職業(yè)教育質(zhì)量最重要的責(zé)任承擔(dān)者應(yīng)該是學(xué)校里與學(xué)習(xí)者最直接打交道的個(gè)人和組織。也就是說(shuō)，質(zhì)量在于基層，質(zhì)量在于教師，質(zhì)量在于教師和學(xué)習(xí)者相互作用的過(guò)程。必須建立激勵(lì)機(jī)制，真正把職業(yè)院校廣大教師動(dòng)員和武裝起來(lái)，使他們學(xué)會(huì)分析事實(shí)和創(chuàng)造教育現(xiàn)象，并積極投身教學(xué)改革、提高教育質(zhì)量的實(shí)踐。

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